Порядок приема граждан

Личный прием граждан ведут глава администрации муниципального образования «Ходзинское сельское поселение», его заместители, по вопросам, входящим в их компетенцию, согласно графику приёма граждан в порядке очередности или в соответствии со списком записавшихся на приём граждан.

Приём граждан организуется управляющим делами администрации поселения. Приём граждан осуществляется в установленные часы и дни недели по графикам, утверждаемым главой муниципального образования «Ходзинское сельское поселение».

Приём граждан осуществляется главой администрации муниципального образования «Ходзинское сельское поселение» или его заместителями, в том числе и в порядке предварительной записи. Предварительную запись осуществляет секретарь администрации поселения путём принятия устного или письменного заявления. В заявлении должны быть указаны данные о лице, обратившемся для личного приёма, в том числе его контактные сведения, обстоятельства, послужившие основанием для обращения, данные о том, в какие органы гражданин ранее обращался для решения своего вопроса и результаты этих обращений.

Приём граждан ведется в порядке очередности. Лица, которым законодательством Российской Федерации предоставлены льготы, беременные женщины и женщины с малолетними детьми принимаются вне очереди.

В случае отсутствия в назначенный день приёма (командировка, болезнь и др.) главы муниципального образования «Ходзинское сельское поселение» приём граждан осуществляет один из его заместителей. В случае переноса приема на другой день и время заявитель об этом уведомляется заблаговременно.

Секретарь администрации, осуществляющий приём заявлений, обязан:

- осуществить запись на приём при наличии достаточных к тому оснований и известить о порядке приёма, очередности и времени, отведенного для приёма;

- направить гражданина на приём к иному должностному лицу органа, уполномоченному разрешить его обращение;

- разъяснить гражданину, в какой орган ему следует обратиться для получения компетентного решения, и по возможности оказать ему содействие.

При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, на основании которого заполняется карточка регистрации личного приема граждан.

В случае если от лица заявителя выступает его представитель, он предъявляет оформленный надлежащим образом документ, подтверждающий его полномочия.

Граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии, а также недееспособные на личный приём не допускаются. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, приём может быть прекращен, при необходимости вызван дежурный сотрудник полиции. Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приёма.

Глава администрации муниципального образования «Ходзинское сельское поселение», либо его заместители, ведущие личный приём граждан, обязаны внимательно выслушать гражданина и разобраться по существу его обращения.

В случае если поставленные гражданином во время приёма вопросы не входят в компетенцию администрации поселения, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы.

Глава администрации муниципального образования «Ходзинское сельское поселение», либо его заместители при ведении приёма граждан вправе привлекать для рассмотрения обращений должностных лиц администрации поселения.

В ходе личного приёма заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение может быть дан устно в ходе личного приёма, о чем делается запись в карточке приёма. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В ходе личного приёма гражданин может оставить письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

Поручение главы муниципального образования «Ходзинское сельское поселение», либо его заместителей, данное во время приёма граждан, заносится в карточку регистрации личного приема и в журнал приёма граждан и передается на исполнение соответствующему специалисту администрации поселения. После разрешения обращения в полном объеме поручение снимается с контроля.